Polityka zwrotów
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka zwrotów określa zasady zwrotów produktów cyfrowych dostępnych w sklepie internetowym zdanamatura.com.
Sklep oferuje materiały edukacyjne w formie cyfrowej (m.in. pliki PDF), które po zakupie są dostarczane drogą elektroniczną.
2. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi dostarczania treści cyfrowych, konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość, jednak w przypadku produktów cyfrowych prawo to może zostać wyłączone po spełnieniu określonych warunków.
Dokonując zakupu materiałów cyfrowych w sklepie zdanamatura.com, klient wyraża zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjmuje do wiadomości, że po rozpoczęciu pobierania lub uzyskania dostępu do materiałów traci prawo do odstąpienia od umowy.
3. Zwroty zakupionych materiałów
Ze względu na charakter produktów cyfrowych (pliki elektroniczne), zwroty zakupionych materiałów po ich udostępnieniu klientowi nie są możliwe, jeżeli klient otrzymał dostęp do produktu lub rozpoczął jego pobieranie.
Przed dokonaniem zakupu klient powinien upewnić się, że wybrany materiał odpowiada jego potrzebom.
4. Problemy techniczne i błędy w plikach
Jeżeli zakupiony materiał posiada wadę techniczną, np. uszkodzony plik, brak dostępu do produktu lub problem uniemożliwiający korzystanie z materiałów, klient powinien skontaktować się ze sklepem poprzez adres e-mail:
kontakt@zdanamatura.com
W przypadku uzasadnionego zgłoszenia sklep podejmie działania mające na celu rozwiązanie problemu, np. ponowne udostępnienie poprawnego pliku.
5. Kontakt
W sprawach związanych ze zwrotami, dostępem do zakupionych materiałów lub problemami technicznymi prosimy o kontakt:
E-mail: kontakt@zdanamatura.com
Składając zamówienie w sklepie zdanamatura.com, klient potwierdza zapoznanie się z niniejszą Polityką zwrotów oraz akceptuje zasady dotyczące zakupu treści cyfrowych.